Términos y Condiciones

A continuación detallaremos los términos y condiciones en relación al uso del sitio MONTES HNOS., propiedad de MONTES HNOS. S.A., y nuestros Clientes, los “USUARIOS”.
El uso del Sitio, implica la aceptación de manera incondicional e irrevocable por parte del “Usuario” de todos los términos y condiciones que enunciáremos en el presente, como así también de todas las obligaciones que surja.
MONTES HNOS. S.A., en su carácter de Propietario y operador, podrá realizar cambios o modificaciones en EL SITIO, (MONTES) para lo cual hace reserva del derecho, como así también podrá interrumpir el servicio ofrecido, ya sea de manera transitoria o permanente, sin que para ello fuera necesario el consentimiento de EL USUARIO.

Cada vez que el Usuario desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori, todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.
MONTES HNOS. S.A. optimizó sus procesos con la finalidad de resguardar los datos personales de EL USUARIO y proteger a los mismos de irregularidades, en lo que a este tema se refieren. No obstante EL USUARIO, reconoce y acepta que las medidas de seguridad utilizadas en Internet son permeables, dicho ello, El USUARIO, da consentimiento de manera voluntaria al momento de su registro sobre la veracidad de la información otorgada de sus datos personales a El SITIO.

El Usuario, declara que la información que brinda al momento de registrarse es precisa, correcta y actual, comprometiéndose a informar en forma inmediata cualquier cambio, siendo a su vez enteramente responsable frente a MONTES HNOS. S.A., por los daños y perjuicios, que el incumplimiento de dicha obligación, pudiere acarrearle incluyendo, pero no limitándose, a costos de ubicación física de EL USUARIO, costos de intimaciones y citaciones, etc. Confirmando su pedido en al final del proceso de una operación de compra, EL USUARIO acepta los artículos adquiridos y pagar su precio, contrayendo con “MONTES HNOS. S.A.“ un contrato de compra-venta de mercadería.

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como atención para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por MONTES HNOS. S.A., respecto al tercero, su información, productos o servicios. MONTES HNOS. S.A. no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad. Orden de compra correspondiente a cada pedido.

Al realizar el uso de EL SITIO, EL USUARIO es responsable directo del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Registrarse como usuario, implica no solamente la aceptación de los términos y condiciones sino también implica declaración bajo juramento que tiene 18 años de edad o más y la capacidad legal para contratar. Toda la información y datos suministrados por el Usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio y de actualizarlos en caso de corresponder. MONTES HNOS. S.A. no se responsabiliza por veracidad de los datos suministrados, respondiendo los Usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos. Por ende el Usuario es responsable también de todo lo que se registra en su cuenta.

EL USUARIO o cliente se obliga a mantener indemne a MONTES HNOS. S.A., por cualquier tipo de reclamo extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso de EL SITIO por parte de EL USUARIO, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por EL USUARIO en EL SITIO. En suma, toda actividad ilegal o relacionada al mal uso o uso indebido de EL SITIO generará derechos para MONTES HNOS. S.A. respecto a EL USUARIO y las obligaciones de éste de mantener indemne a MONTES HNOS. S.A. por las consecuencias de lo enunciado.

Proceso Compra: la compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos términos y condiciones. Asimismo, podrán variar las características técnicas de los productos, los precios de los mismos, podrán los precios no coincidir con los ofrecidos en los locales MONTES HNOS. S.A. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios. EL USUARIO irá agregando a su CARRITO los productos que haya decidido adquirir. Para iniciar una compra, EL USUARIO deberá seleccionar el producto de su interés y hacer clicar sobre la imagen, acción que lo llevará a una página exclusiva con información del producto seleccionado. Una vez allí, deberá presionar el botón Comprar y el producto será ingresado a su CARRITO de compra. En caso de querer comprar más productos deberá repetir el proceso las veces correspondientes.
Si el Usuario no está registrado podrá comprar tipeando su e-mail. Y continuar con el Proceso de Compra. Las ventas on line las realizan los titulares de la tarjeta de crédito con la que van a pagar.

Para avanzar con el proceso, luego de haber elegido el/los producto/s, EL USUARIO deberá seleccionar el modo de entrega (envío a domicilio, retiro por sucursal o retiro por sucursal correo) y la garantía deseada.
El siguiente paso a realizar por parte de EL USUARIO es la elección del medio o modo de pago, completar los datos de pago (Tarjeta de Crédito o Crédito Castillo), la selección de la financiación deseada y, finalmente, la aprobación de la compra clicando el botón Pagar ahora. EL USUARIO recibirá un e-mail que confirmará su compra. Asimismo, iniciando sesión en EL SITIO, EL USUARIO podrá acceder a su perfil y desde allí monitorear el estado de su orden de compra y envío del producto.

MONTES HNOS. S.A., no se hace responsable por los Reintegros que deban efectuar los bancos Emisores de tarjeta de Crédito, siendo dichas emisoras las Únicas Responsables de efectivizar el reintegro correspondiente en tiempo y forma.
Para avanzar con el proceso, luego de haber elegido el/los producto/s, EL USUARIO deberá seleccionar el modo de entrega (envío a domicilio, retiro por sucursal o retiro Transporte asignado) y la garantía deseada. El siguiente paso a realizar por parte de EL USUARIO es la elección del medio o modo de pago, completar los datos de pago (Tarjeta de Crédito) la selección de la financiación deseada y, finalmente, la aprobación de la compra clicando el botón Confirmar. EL USUARIO recibirá un e-mail que confirmará su compra.

En el caso de Envío a Domicilio, el Usuario deberá completar el campo con la ciudad o localidad a donde se realizará el envío y clicar el botón Calcular costo, el cual será variable de acuerdo a la zona de envío, correrá por cuenta de EL USUARIO y se sumará al importe total final a abonar por la compra.

MONTES HNOS. S.A., podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario. Las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail informado por el Usuario.

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de MONTES, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico, deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente MONTES a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.

Entrega de la mercadería: Cuando el método de entrega seleccionado sea “Envío a domicilio”, la compra deberá ser recepcionada por el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio. El Usuario podrá designar una persona autorizada a recibir la mercadería y/o servicio adquirido en el domicilio de entrega indicado únicamente para la modalidad “Envío a domicilio”. En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su DNI. Al hacer la entrega del Producto, se le solicitará el DNI a fin de corroborar que sea el Titular o el Autorizado a recibirlo, adicionalmente, y con la sola finalidad de evitar posibles fraudes, el transportista/empleado podrá tomar con su Smartphone una fotografía del DNI presentado. En el caso de operaciones de “Retira en Sucursal” deberá seguir los pasos que se detallan a continuación: Elija la sucursal de retiro. Recomendamos la más cercana a su domicilio. Recibirá, dentro de las siguientes setenta y dos (72) horas, un e-mail de confirmación indicando que ya puede retirar el pedido. Una vez que reciba el e-mail de confirmación de su compra y habilitación para retirar el/los producto/s adquirido/s, podrá dirigirse, dentro de los treinta (10) días corridos, a la sucursal que haya seleccionado, con el comprobante de la compra efectuada impreso o exhibido en su dispositivo móvil, y retirar su pedido.

En cumplimiento con el art 4 de la Ley 24240. Cumplimos en informar que los envíos serán entregados en el/los domicilios consignados y declarados por el cliente al momento de la compra, cualquier error en la asignación de estos datos, ausencia en el domicilio, u cualquier otra causa grave que tornara imposible la entrega en el plazo de 10 días, quedando el producto a su disposición en la sucursal más cercana a su domicilio, aceptando el comprador las condiciones de entrega.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online: - Visa, - Tarjeta Naranja, - Master Card, - American Express, - Cabal. Es derecho de MONTES HNOS. S.A. la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. En venta on line, por el momento sólo se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo “B”). La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirla, contactarse al teléfono Móvil: 3873 41-1965 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido.

MONTES HNOS. S.A. se esfuerza en proporcionar información precisa sobre los precios publicados, pueden ocurrir errores. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, MONTES HNOS. S.A. tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados.
Las promociones que se muestran en la página web no son necesariamente las mismas que se muestran y ofrecen en otros canales de venta utilizados por MONTES HNOS. S.A., como ser sucursales físicas, catálogos, Venta Telefónica u otros, a menos que se indique expresamente en este Sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción. En los casos que la página web incluya promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el envío del producto que se entregue sin cargo o a menor precio, se hará en el mismo sitio en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los artículos comprendidos en ellas. Las promociones no son acumulativas unas con otras.

MONTES HNOS. S.A., intenta ser lo más preciso posible en las descripciones de productos publicados en el sitio. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de que existencia un error entre la imagen publicada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 15 días corridos de que hubiere sido entregado, sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido, una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. En ocasiones, los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. MONTES HNOS. S.A., recomienda leer la información presentada en las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador